রেফারেন্স

আমাদের আইনি ভিত্তি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য

g1111-এ আপনার অর্থ এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কেন আমরা যাচাইকরণ চাই এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধিকারগুলি…

ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলীআঞ্চলিক সম্মতি
g1111 আমাদের আইনি ভিত্তি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সমর্থন

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নেও সাহায্য করি। সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেল স্থানীয় ভাষায় কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে অ্যাক্সেসযোগ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো সময়। আইনি প্রশ্ন, অর্থপ্রদান যাচাইকরণ এবং নীতি স্পষ্টকরণ সব এখানে পরিচালিত হয়।

ইমেল সহায়তা

যদি লাইভ চ্যাট ব্যস্ত থাকে তবে আমাদের ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আইনি এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি আপনার ডেটা দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন। নীতি পরিবর্তন, যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট ইতিহাস সবই আপনার নিয়ন্ত্রণে।

আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কার্যক্রম

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি—বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য নয়। bKash, Nagad এবং Rocket জমার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা বেটের তথ্য দেখতে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও আপনার মোবাইল অর্থ পাসওয়ার্ড বা পিন দেখি না এবং সংরক্ষণ করি না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা এসএমএস বা ইমেল দ্বারা যাচাইকরণ প্রদান করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা লেনদেন রেকর্ড আইন অনুসারে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য সম্মতির পরে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে একটি ডেটা ডাম্প অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। কোন বাহ্যিক ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং নেই যা আপনার সম্মতি ছাড়া ঘটে।

আপনার সুরক্ষা এবং অধিকার সম্পর্কে

নীচে এমন প্রশ্নগুলি দেখুন যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়শই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার যদি এখানে উত্তর না থাকে এমন কোন প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে পৌঁছান।

আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য পরিচালিত হই। আপনার অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা এবং উপলব্ধ পরিষেবা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় প্রবিধানের উপর নির্ভর করে। যখন আপনি সাইন আপ করেন তখন আপনি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে একটি ডেটা ডাম্প অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সমস্ত লেনদেন থাকে।

আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইন অনুসারে সংরক্ষিত থাকে তবে আপনার নামের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনই g1111 সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি জমা সরাসরি আপনার ব্যাংক পার্টনারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার একটি নিশ্চিতকরণ পাই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অর্থ পরিষেবা প্রবিধান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের একটি আন্তর্জাতিক মান। আমরা আপনার বড় উত্তোলনের আগে ব্যাংক-স্তরের তথ্য (আপনার নাম, জন্ম তারিখ, একটি আইডি ছবি) সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের উভয়কেই রক্ষা করে।

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে। আমরা নিবন্ধনের সময় এবং প্রতিটি বড় লেনদেনে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে চেক ব্যবহার করি।

আমাদের সমর্থন চ্যাটে যেকোনো নীতি, ডেটা বা শর্তাবলী প্রশ্ন পাঠান। আপনি আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় কথা বলতে পারেন অথবা একটি ইমেল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।